Les réservations
Prendre des rendez-vous ou des séjours en ligne : créer vos ressources dans l’écran Réservations, régler horaires et tarifs, les afficher sur une page et les synchroniser avec vos agendas.
L’écran Réservations
Une ressource, c’est ce qui se réserve : une chambre, une prestation, un praticien, un court de tennis, une location…
Vos ressources ont leur propre écran : Réservations, dans la barre latérale, juste sous Boutique. La liste est à gauche, la ressource ouverte à droite.
- Cliquez sur Créer une ressource (ou Nouvelle ressource quand vous en avez déjà).
- Choisissez un modèle dans la galerie : Hôtel, Gîte, Salon de coiffure, Médecin, Tennis, Location de vélos, Cours de cuisine… Le modèle règle les horaires, les durées et le formulaire ; tout reste modifiable ensuite.
- La ressource s’ouvre à droite, prête à être réglée.
Le menu … de chaque ressource permet de la Modifier, la Dupliquer, la déplacer dans la liste ou la Supprimer.
En haut de l’écran, l’encadré Comment afficher vos réservations ? rappelle l’essentiel : une ressource n’apparaît sur le site que dans une page, avec le bloc Réservation. Le lien Ouvrir les pages vous y mène.
Régler la ressource
Ses réglages sont répartis en onglets, en haut de la ressource :
- Général : le Titre, le Type (Créneaux horaires pour des rendez-vous, ou Périodes pour des séjours à la nuit), le Statut (Actif ou Brouillon), les délais de réservation et d’annulation ;
- Horaires : les jours et heures d’ouverture, et les Dates de fermeture ;
- Options : les sous-ressources (salles, tables, chambres, prestations), leur capacité et leur durée ;
- Tarifs : le prix de base, un multiplicateur week-end, des périodes saisonnières ;
- Formulaire : le nombre de personnes, le téléphone obligatoire ;
- Emails : l’expéditeur, la confirmation envoyée au client et la notification que vous recevez.
Le statut Actif
Passer une ressource au statut Actif active le service de réservation de votre site. Si l’écran Publier indique que ce service n’est pas encore activé, passez votre ressource au statut Actif ; si elle l’est déjà, modifiez-la une fois.
Afficher les réservations sur une page
C’est le bloc Réservation qui présente une ressource à vos visiteurs :
- Ouvrez la page où vos clients réserveront.
- Tapez / et choisissez Réservation.
- Cliquez sur le bloc : dans le panneau de droite, choisissez la Ressource à proposer, puis sa présentation. Si vous n’avez qu’une ressource, elle est choisie d’office.
Une même ressource peut figurer sur plusieurs pages. Le lien Gérer les ressources → du panneau vous ramène à l’écran Réservations, sur la ressource affichée. Vous pouvez aussi créer une ressource directement depuis le bloc (rubrique Ou créer une nouvelle ressource) : elle rejoint alors la liste de l’écran Réservations.
Synchroniser avec Airbnb, Booking.com…
Pour les séjours, la rubrique Synchronisation iCal vous donne une adresse de calendrier à coller chez Airbnb, Booking.com ou Gîtes de France : les réservations prises sur votre site y bloqueront les dates. Dans l’autre sens, ajoutez leurs calendriers dans Calendriers externes (import iCal) : leurs réservations bloqueront votre site.
Pensez à l’adresse de notification
Si aucune adresse n’est indiquée (onglet Emails de la ressource, ou adresse de contact du site), vos clients recevront leur confirmation mais vous ne serez pas prévenu. L’écran Publier vous le signale avant la mise en ligne.
Ce qu’il faut
Les réservations fonctionnent sur votre site publié, chez un hébergeur qui accepte le PHP. Elles sont complètes à partir de l’édition Premium ; dans l’édition Standard, elles fonctionnent en démonstration. Vos réservations se suivent ensuite dans le tableau de bord en ligne de votre site.