Mailing List

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Le i-Service Mailing List s'il est activé permet à vos visiteurs de s'abonner et de se désabonner de la liste de vos contacts emails.

Comment fonctionne le i-Service Mailing list ?

le i-Service Mailing list s'apparente à ce qui est également communément appelé une "Newsletter" c'est à dire un service permettant aux visiteurs de votre site de vous communiquer volontairement leur adresse email parce qu'ils souhaitent être informés des changements ou nouveautés de votre site ou vos produits. En ajoutant un i-Service Mailing list sur votre site vos visiteurs pourront ainsi s'abonner ou se désabonner automatiquement de votre liste de contacts.

Important : suite à la législation européenne entrée en vigueur le 25 mai 2018, nous vous recommandons de suivre également tous nos conseils pour être conforme au RGDP.

L'abonnement
Un formulaire d'abonnement ajouté à votre site permet à tous vos visiteurs de s'inscrire et s'ajouter à la liste de vos contacts. Lorsqu'ils envoient leur demande depuis votre site, vos visiteurs reçoivent tout d'abord en retour un email de demande de confirmation. Cet email de demande de confirmation a pour but:

  • de vérifier que l'email qui vous a été communiquée est une adresse email valide afin de ne pas conserver dans votre liste de contacts des adresses emails erronées,
  • de vous assurer que l'adresse email communiquée est bien celle du demandeur et non pas celle d'un internaute pouvant inscrire un tiers à son insu.
  • et de vous assurez également que l'internaute ayant effectué la demande parvient bien à lire sa messagerie électronique (donc que vos prochains emails envoyés à cette personne le seront pas envoyé en vain) .

A la réception de cet email de demande de confirmation, votre futur "abonné" devra simplement cliquer sur le lien situé dans cet email et un message de confirmation lui sera alors affiché. Une fois cette confirmation effectuée l'adresse email de cette personne sera automatiquement enregistrées parmi les données i-Service Mailing de votre site. Il ne vous restera alors qu'à sauvegarder les données de vos i-Services pour que toutes les adresses emails des personnes dernièrement abonnées à votre mailing soient automatiquement ajoutées par TOWeb à la liste de vos contacts située en étape Publier.( ).

Le désabonnement
Si vous avez activé le i-Service Mailing list alors TOWeb ajoutera automatiquement un lien de désabonnement à la fin de tous les messages que vous enverrez à vos contacts à partir de l'étape "Publier > Informer mes contacts". En cliquant sur ce lien la demande de désabonnement de cette personne sera automatiquement enregistrée parmi les données i-Service Mailing de votre site et l'email de cette personne automatiquement retirée de la liste de vos contacts.
Et bien sûr vous pouvez toujours ajouter ou supprimer manuellement aussi par vous-même des contacts de votre liste de contacts si jamais des personnes vous contactent directement sans nécessairement utiliser les fonctions et liens i-Service Mailing list de votre site.

Enfin, qu'il soit automatique ou manuel, la procédure de désabonnement devra etre indiqué dans la page des conditions d'utilisation de votre site ou celle de votre politique de confidentilité.

Comment gérer le i-Service Mailing list ?

Vous devez tout d'abord vous assurez d'avoir le i-Service Mailing list activé au niveau de l'écran Options > i-Services puis cliquez sur le bouton configurer pour ouvrir la fenêtre de configuration de ce i-Service. Vous devrez ensuite configurer votre formulaire d'abonnement et récupérer les emails d'inscription et désinscription en procédant comme suit:

Configurer votre formulaire d'abonnement

Sélectionnez la rubrique et le paragraphe dans lequel vous désirez ajouter le formulaire d'inscription à votre Mailing. Puis ajoutez-y l'objet Mailing (si votre paragraphe contient déjà un objet alors créer un nouveau paragraphe qui contiendra votre formulaire et/ou placer le ailleurs dans votre page comme par exemple dans panneau d'information de la colonne latérale droite de votre page).
Il vous restera enfin à personnaliser éventuellement aussi les titres et les messages d'abonnement et de désabonnement (situés dans les autres onglets de la boite de configuration) avant de valider vos changements par le bouton OK puis à publier votre site pour rendre cela disponible en ligne pour vos visiteurs. Le texte et le lien de désabonnement que vous aurez indiqué sera ensuite ajouté par TOWeb automatiquement lors de l'envoi de vos messages depuis l'étape Publier > Informer vos contacts permettant ainsi à vos contacts de se désabonner par simple un simple clic s'ils le souhaitent.

Récupérer les inscriptions & désinscriptions pour remettre à jour votre liste de contacts
A chaque fois que vous sauvegarderez les données de vos i-Services votre liste de contacts ("Publier > Notifier les contacts") sera remise à jour c'est à dire en tenant compte la fois des nouvelles demandes d'abonnement confirmées (adresses emails ajoutées automatiquement à votre liste de contacts) et des demandes de désabonnement (adresses emails automatiquement supprimées de la liste de vos contacts).
La sauvegarde des données de vos i-Services (y compris celles de votre mailing list) est faite automatiquement par TOWeb à chaque publication de votre site ainsi qu'à chaque sauvegarde d'une archive de votre site effectuée depuis l'étape "Démarrer > Sauvegarder". En plus de ces sauvegardes automatiques, vous pouvez également à tout moment récupérer la liste des dernières demandes d'abonnement & désabonnement et remettre à jour ainsi votre liste de contacts en cliquant sur le bouton sauvegarder les données i-Services situé dans l'écran Options > i-Services. Ceci peut être particulièrement utile juste avant d'envoyer un email à tous vos contacts (étape "Publier > Notifier les contacts") pour tenir compte des toutes dernières demandes et n'envoyer uniquement vos messages qu'aux personnes qui le désirent.

Remarque : le formulaire d'abonnement n'a pas besoin d'être protégé par un captcha car il dispose de son propre système de protection par demande de confirmation.