Las reservas
Aceptar citas o estancias en línea: cree sus recursos en la pantalla Reservas, ajuste horarios y tarifas, muéstrelos en una página y sincronícelos con sus calendarios.
La pantalla Reservas
Un recurso es lo que se reserva: una habitación, un servicio, un profesional, una pista de tenis, un alquiler…
Sus recursos tienen su propia pantalla: Reservas, en la barra lateral, justo debajo de Tienda. La lista está a la izquierda y el recurso abierto a la derecha.
- Haga clic en Crear un recurso (o Nuevo recurso si ya tiene alguno).
- Elija una plantilla en la galería: Hotel, Casa rural, Peluquería, Médico, Tenis, Alquiler de bicicletas, Clase de cocina… La plantilla ajusta los horarios, las duraciones y el formulario; todo se puede modificar después.
- El recurso se abre a la derecha, listo para configurarse.
El menú … de cada recurso permite Modificarlo, Duplicarlo, moverlo en la lista o Eliminarlo.
En la parte superior de la pantalla, el recuadro ¿Cómo mostrar sus reservas? recuerda lo esencial: un recurso solo aparece en el sitio dentro de una página, con el bloque Reserva. El enlace Abrir las páginas le lleva a ellas.
Configurar el recurso
Sus ajustes se reparten en pestañas, en la parte superior del recurso:
- General: el Título, el Tipo (Franjas horarias para citas o Periodos de fechas para estancias por noches), el Estado (Activo o Borrador), los plazos de reserva y de cancelación;
- Horario: los días y horas de apertura, y los Días de cierre;
- Opciones: los subrecursos (salas, mesas, habitaciones, servicios), su capacidad y su duración;
- Precios: el precio base, un multiplicador de fin de semana, periodos de temporada;
- Formulario: el número de personas, el teléfono obligatorio;
- Correos: el remitente, la confirmación enviada al cliente y la notificación que usted recibe.
El estado Activo
Pasar un recurso al estado Activo activa el servicio de reservas de su sitio. Si la pantalla Publicar indica que este servicio aún no está activado, pase su recurso al estado Activo; si ya lo está, modifíquelo una vez.
Mostrar las reservas en una página
Es el bloque Reserva el que presenta un recurso a sus visitantes:
- Abra la página donde sus clientes reservarán.
- Escriba / y elija Reserva.
- Haga clic en el bloque: en el panel derecho, elija el Recurso que desea ofrecer y luego su presentación. Si solo tiene un recurso, se selecciona automáticamente.
Un mismo recurso puede figurar en varias páginas. El enlace Gestionar los recursos → del panel le devuelve a la pantalla Reservas, en el recurso mostrado. También puede crear un recurso directamente desde el bloque (sección O crear un recurso nuevo): entonces se añade a la lista de la pantalla Reservas.
Sincronizar con Airbnb, Booking.com…
Para las estancias, la sección Sincronización iCal le proporciona una dirección de calendario que pegar en Airbnb, Booking.com o Gîtes de France: las reservas hechas en su sitio bloquearán allí las fechas. En sentido inverso, añada sus calendarios en Calendarios externos (importación iCal): sus reservas bloquearán su sitio.
No olvide la dirección de notificación
Si no se indica ninguna dirección (pestaña Correos del recurso, o dirección de contacto del sitio), sus clientes recibirán su confirmación, pero usted no será avisado. La pantalla Publicar se lo indica antes de la puesta en línea.
Lo que necesita
Las reservas funcionan en su sitio publicado, en un alojamiento que admita PHP. Están completas a partir de la edición Premium; en la edición Standard, funcionan en modo demostración. Después, sus reservas se siguen en el panel de control en línea de su sitio.