Publier votre site web

Qu'est ce qu'un hébergement ? Qu'est qu'un serveur FTP ?

Pour que votre site soit accessible et disponible en permanence 24h/24 et 365 jours par an sur Internet vous devez le publier sur le serveur d'un hébergeur. Un tel serveur, sur lequel il est possible de publier votre site, est appelé serveur FTP. Il existe trois grandes catégories d'hébergement possible :

  1. vous pouvez utiliser l'hébergement inclus dans votre abonnement Internet : les fournisseurs d'accès internet proposent généralement au niveau de votre compte un espace web qui vous est réservé (également appelé "espace web perso" ou "pages perso") sur lequel vous pouvez publier votre site
  2. un hébergement gratuit comportant généralement des limitations ou publicités rajoutées. Si vous résidez en France métropolitaine nous vous conseillons l'ouverture d'un hébergement gratuit de 10Go chez Free (sans aucun abonnement, vous pouvez y souscrire même en étant chez un autre fournisseur d'accès internet). En plus de vous offrir un espace web de très grande taille et d'un compte email également gratuit, vous n'aurez pas de publicité rajoutée par Free et pourrez utiliser des scripts PHP dans votre site (point nécessaire si vous désirez avoir un site dynamique/interactif et exploiter pleinement toutes les possibilités de TOWeb)
  3. des hébergement payants qui mettent à votre à disposition leurs serveurs FTP et offrent de nombreux services ou avantages non proposés par les hébergement gratuits ni ceux inclus dans un abonnement internet (notamment celui d'avoir son site accessible depuis son propre nom de domaine internet en .FR ou .COM)

Si votre hébergeur n'est pas disponible dans cette liste proposée par défaut dans TOWeb (liste contenant uniquement des hébergements gratuits ou inclus dans des abonnements internet) alors vous devrez indiquer manuellement le nom du serveur FTP que vous aura communiqué votre hébergeur. Pour plus d'informations et si vous rencontrez des problèmes de connexion contactez votre hébergeur pour qu'il vous communique toutes les informations nécessaires à la publication de votre site et consultez au besoin notre section relative aux problèmes de publication.

IMPORTANT : pour que votre site Internet fonctionne correctement en utilisant toutes les possibilités offertes par TOWeb (comme par exemple celles de commerce électronique, celles des formulaires de votre site envoyés par email ou celles des messages postés par des internautes dans des pages de votre site) votre hébergeur doit vous autoriser à utiliser des scripts PHP sur votre espace web. Tous les hébergements payants proposent normalement cela de base dans leur abonnement mais il préférable de vous en assurer. Quant aux hébergement gratuits et même parfois ceux inclus dans un abonnement internet, ils n'offrent pas toujours la possibilité d'utiliser des scripts PHP et peuvent avoir également des restrictions sur certains types de fichiers non autorisés ou des limites à la taille maximale d'un fichier. C'est le cas notamment des pages perso de chez Orange (anciennement Wanadoo) aussi si vous êtes chez Orange et désirez publier votre site sur un espace web gratuit nous vous conseillons d'envisager plutôt l'hébergement gratuit de Free qui n'a aucune restriction à ce niveau.

Quel Hébergeur choisir ?

S'il s'agit de votre premier site web nous vous recommandons dans un premier temps d'utiliser à titre expérimental celui gratuit proposé par votre fournisseur d'accès Internet ou bien celui de gratuit Free si vous résidez en France (cf. explications du précédent paragraphe). Ce service étant généralement inclus dans votre abonnement Internet il vous suffira de saisir les identifiants qui vous ont été communiqués par celui-ci dans l'assistant de configuration de l'hébergeur de TOWeb. Dans la plupart des cas il s'agit de la première partie de votre adresse email située avant le caractère "@" et de votre mot de passe de messagerie mais si vous ne les connaissez pas ou si cela ne fonctionne pas, alors contactez votre fournisseur internet pour qu'il vous les communique à nouveau. Si vous rencontrez des problèmes consultez également nos conseils et solutions sur les problèmes de publication.
Vous pouvez également utiliser un des nombreux hébergements gratuits disponibles sur internet comme par exemple ceux recensés par des sites comparatifs tels que http://php.developpez.com/comparatifs/hebergeurs/ ou http://www.dossiers-webmasters.info/hebergeurs_gratuits.php.
Ensuite le choix d'un hébergeur dépendra également du type de site que vous allez réaliser, du nombre de visiteurs attendus, si vous voulez déposer des fichiers en téléchargement et avez besoin d'un fort trafic, si vous souhaitez avoir votre propre nom de domaine internet en .FR ou .COM, si vous souhaitez bénéficier de l'utilisation de scripts proposés par votre hébergeur, du budget que vous souhaitez y consacrer, du professionnalisme et des garanties de fiabilité ou d'assistance recherchées et de bien d'autres critères. Nous ne conseillons pas d'hébergeur payant en particulier mais à l'aide du moteur de recherche Google vous pouvez faire une recherche par exemple sur le simple mot "hébergeur". Vous trouverez ainsi de nombreux sites vous permettant de comparer les différents services et prix pratiqués en fonction de vos besoins et pourrez ainsi faire votre choix.
Enfin nous précisons également qu'un des avantages de TOWeb par rapport à d'autres solutions en ligne (tels que par exemple des services de blogs ou forum par exemple ou système "tout en 1") est que vous êtes indépendant et propriétaire de tout le contenu de votre site. Ce qui signifie par exemple que si demain votre hébergeur devait fermer définitivement ou si vous désirez en changer, vous ne perdrez pas tout le fruit du long travail de votre site web; toutes les données de votre site étant présentes sur votre ordinateur, il vous suffira de choisir un autre hébergeur pour le publier à nouveau chez votre nouvel hébergeur et votre site sera fonctionnel et accessible sur internet exactement comme auparavant. Mais vous devrez pour cela ne pas perdre les données de votre site sur votre ordinateur et penser à faire régulièrement des sauvegardes.

Vous trouverez ci-dessous la listes des principaux avantages et inconvénients des différents types d'hébergement :

Hébergeur internet gratuit

  • comme son nom l'indique le principal avantage d'un tel hébergement est d'être gratuit. Ce qui convient en général pour des sites personnels ou à titre expérimental, dans un premier temps, afin de déterminer si cela suffit à vos attentes et déterminer vos besoins réels à ce niveau sans avoir à investir d'argent ni vous engager dans le moindre abonnement.
  • de manière très ponctuelle mais parfois fréquente, vous pouvez rencontrer des problèmes pour publier votre site certains jours, en raison notamment de déconnexions de la part des serveurs de votre hébergeur gratuit lorsque que trop d'utilisateurs comme vous sont connectés en même temps pour y transférer également leurs fichiers
  • certains hébergeurs gratuits peuvent parfois imposer des limitations comme par exemple : une taille maximale par fichier, certains types de fichiers non autorisés ou l'interdiction d'utiliser de faire fonctionner des scripts
  • certains hébergeurs gratuits peuvent parfois ajouter des publicités dans les pages web hébergées en haut de vos pages ou sous forme de fenêtres publicitaires qui s'ouvrent lorsque vous accéder à votre site
  • vous pouvez choisir un nom utilisateur et celui ci apparaîtra dans l'adresse de votre site web a coté de celui de votre hébergeur mais vous ne pouvez pas choisir le nom complet de domaine .FR ou .COM et adresse de votre site web

Hébergement inclus dans votre abonnement d'accès Internet

  • les avantages et inconvénients sont globalement les mêmes que ceux précédemment cités pour l'hébergeur gratuit
  • si vous changez un jour de fournisseur d'accès Internet (par exemple vous aviez avant un abonnement Internet chez SFR et venez de passer chez Orange) alors vous devrez publier à nouveau votre site sur votre nouvel espace web. L'ancienne adresse de votre site n'existera donc plus (celle de SFR) et il vous faudra communiquer la nouvelle adresse de votre site à vos amis (celle de Orange) exactement comme pour votre adresse email qui elle non plus ne sera plus utilisable.

Hébergement payant ou professionnel

  • le premier avantage est celui de n'avoir aucun des inconvénients précédemment cités et qui concernent les hébergements gratuits ou ceux inclus dans votre abonnement internet
  • les prix applicables sont variables en fonctions de vos besoins mais il est facile de trouver et comparer les offres d'hébergeurs disponibles en effectuant une recherche sur Internet ou en consultant des revues informatiques et publicités. Si ce service n'est pas gratuit, les prix commencent néanmoins à devenir très abordables pour de nombreuses offres (de l'ordre de 1 ou 2 EUR mensuel pour les moins chers souvent suffisants à la grande majorité des besoins des sites web)
  • vous pouvez également acheter le nom votre domaine .COM ou .FR pour disposer ainsi du nom de votre choix pour votre site web (cet achat est en fait un abonnement annuel en plus de l'hébergement ou compris dans votre hébergement payant selon les offres). Et si vous désirez par la suite changer d'hébergeur il vous suffira de publier de nouveau votre site chez votre nouvel hébergeur et de lui signaler votre nom de domaine de manière à ce qu'il en tienne compte et votre site restera toujours accessible à la même adresse pour tous vos visiteurs
  • une meilleure fiabilité/rapidité au niveau des publications de votre site, des services supplémentaires ou "à la carte" qui peuvent être inclus dans votre abonnement, la possibilité d'évoluer vers des "packs" plus importants en fonction de vos besoins et de l'évolution de votre site dans le temps.

Mon site TOWeb fonctionnera-t-il chez n'importe quel hébergeur ?

Oui. Toutes les pages web de votre site fonctionneront chez n'importe quel hébergeur proposant un accès à leurs serveurs avec votre identifiant et mot de passe (FTP ou FTPS) . Pour que votre site Internet fonctionne correctement en utilisant toutes les possibilités offertes par TOWeb comme notamment celles des fonctions e-Commerce, celles des formulaires de votre site envoyés par email ou encore celles des messages postés par des internautes dans des pages de votre site, votre hébergeur devra vous autoriser à utiliser des scripts PHP sur votre espace web.

Aucune base MySql n'est utilisée ni nécessaire par défaut dans les sites construits avec TOWeb. Cela reste néanmoins possible si vous disposez de compétences en programmation ou de tels scripts, vous pourrez les ajouter à votre site à l'aide des champs scripts HTML de TOWeb. Vous pouvez donc choisir votre hébergeur en toute liberté en fonction uniquement de vos besoins, y publier ensuite votre site avec TOWeb et également décider de changer d'hébergeur à tout moment si jamais vous n'êtes pas satisfait du votre, simplement en le republiant de nouveau avec TOWeb. Vous devrez juste vous assurez que votre espace web est suffisamment grand pour contenir tous les fichiers de votre site (la taille réelle de votre site étant affichée au niveau du résumé de votre site en étape "Fichier").

Comment publier son site ?

Pour publier votre site vous devez indiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et le nom de serveur FTP que vous a communiqué votre hébergeur. Assurez-vous de bien disposer de toutes ces informations de manière à pouvoir les indiquer dans l'assistant de publication de TOWeb (situé en étape Publier ou accessible par raccourci clavier CTRL+F8).
L'assistant de publication propose une liste d'hébergements gratuits ou inclus dans des abonnements internet que vous pouvez utiliser pour être plus assisté avec des paramétrages spécificiques adaptés. Si votre hébergement n'est pas ce type ou s'il ne figure pas dans dans la  liste proposé par défaut par TOWeb alors vous pourrez publier votre site en vous reportant à notre guide sur la configuration d'un hébergement ne figurant pas dans liste de TOWeb.
Enfin si vous constatez un blocage total du logiciel lors de la configuration de votre hébergement ou lors de la publication de votre site vérifiez bien en tout premier qu'aucun système de sécurité ne bloque TOWeb sur votre machine. Pour cela consultez tous nos conseils liés aux pare-feux et systèmes de sécurité ainsi que ceux situés de la section suivante de cette page.

Problèmes & Solutions lors de la publication

1 - Vérifiez votre version de TOWeb

Avant toute chose, assurez-vous que vous posséder la dernière version 5.16 de TOWeb. Le numéro de votre version est affiché au démarrage du logiciel et il est également indiqué en bas de l'écran "Licence" ( ).

2 - Vous avez déjà réussi à publier votre site auparavant

Si un problème de connexion se produit alors que tout fonctionnait jusqu'ici et que vous aviez déjà publié votre site avec ces paramètres, ne modifiez surtout pas vos paramètres de connexion mais essayez de nouveau de publier votre site un peu plus tard, car il est possible que toutes les lignes du serveur FTP de l'hébergeur soient occupées actuellement (il est fréquent que les hébergeurs limitent le nombre de connexions simultanées à 50 sur leur serveur FTP ainsi que les temps de connexion) ou que votre hébergeur réalise une opération de maintenance ponctuelle.
Enfin si le problème persiste vérifiez les autres points qui suivent notamment ceux liés à la qualité de votre connexion Internet et les conseils relatifs aux pare-feux ou antivirus qui peuvent ne plus autoriser le bon fonctionnement de TOWeb suite à l'installation d'une mise à jour qui aurait mal été détectée.

3 - La publication du site démarre mais s'interrompt en cours de route

Si la publication s'interrompt subitement en cours sans jamais parvenir à 100% (ou bien si la publication ne démarre pas, TOWeb restant bloqué) c'est très probablement en raison de votre pare-feu Windows ou tout autre système de protection installé sur votre ordinateur (Norton, McAfee, ZoneAlarm, Kaspersky, etc). Ce type de problème peut survenir dans les différents cas suivants :

  • si vous n'avez pas ajouté TOWeb à la liste des exceptions sur votre ordinateur
  • suite à un déréglage des options de sécurité de vos systèmes de protection qui fait qu'à présent TOWeb n'est plus autorisé à publié à partir de votre ordinateur
  • suite à l'installation d'une mise à jour de TOWeb qui n'a pas été correctement reconnue ou détectée par vos systèmes de protection et se trouve à présent interdit de publier les fichiers de votre site

Dans de tels cas de figure vous devrez ajouter TOWeb manuellement à la liste des exceptions/logiciels autorisés au niveau de tous vos systèmes de protection. Si TOWeb figure déjà dans ces listes comme étant autorisé alors reportez-vous à la documentation de votre pare-feu ainsi qu'à celles de tous les autres systèmes de protection installés sur votre ordinateur de manière réinitialiser et rétablir le paramétrage par défaut et pouvoir ensuite autoriser ou réautoriser TOWeb sur votre machine.

Si après ces vérifications et avoir réinitialisé vos systèmes de sécurité vous constatiez toujours malgré tout le même problème alors procédez aux vérifications des différentes points qui suivent :

  • Vérifiez que votre site n'est pas plus grand que l'espace web alloué par votre hébergeur. Si vous n'êtes pas loin de la limite, essayez de publier votre site en utilisant la méthode de mise à jour "Publier le site entièrement" qui libérera l'espace distant avant de publier.
  • Vérifiez que vous ne publiez pas un fichier de trop grande taille dans votre site, comme par exemple un fichier musique ou vidéo. Votre hébergeur impose peut-être des limites à la taille des fichiers déposés sur leurs serveurs que vous avez franchies. Ou bien il n'autorise peut-être pas la publication de certains type de fichiers (comme par exemple la diffusion de musique ou vidéos en raison de droits d'auteurs ou des fichiers EXE susceptibles de contenir des virus)
  • Si vous accédez à Internet via un réseau WIFI, (ou une connexion bas débit via réseau RTC) vérifiez que ce dernier ne coupe pas la connexion à intervalle régulier (toutes les minutes par exemple) pour éviter les abus. Ceci est souvent le cas sur les réseaux WIFI publics. Eteignez également tout appareil électronique aux alentours susceptibles d'interférer de manière à déterminer si le problème vient de là. Si vous utilisez un modem routeur WIFI personnel, vérifiez la qualité du signal au niveau de votre ordinateur et les éventuelles mises à jour logicielles associées à votre matériel, un problème d'interruption du transfert pouvant intervenir suite à un trop grand nombre d'erreurs lors de la transmissions (notamment s'il s'agit de transférer des fichiers volumineux).

4 - Vous n'avez encore jamais réussi à publier votre site

  • Vérifiez au niveau de l'étape 5/5 de l'assistant de configuration de l'hébergeur que l'option "Se connecter en mode FTP passif" est bien cochée et refaites un essai si ce n'était pas le cas. Si vous ne savez pas quel est le mode de publication FTP actif ou passif que vous devez utiliser et indiquer contactez votre hébergeur afin que celui-ci vous indique le mode recommandé
  • Vérifiez que vous avez bien saisi le nom d'utilisateur et le mot de passe qui vous ont été communiquées par votre hébergeur pour la connexion à leur serveur FTP, en tenant bien compte notamment des éventuelles lettres minuscules et majuscules. Au besoin installez un logiciel FTP gratuit (comme par exemple FileZilla) pour vous connecter à votre espace web et vérifiez si vous pouvez vous connecter avec vos identifiants et déterminer si le problème vient de là.
  • Vérifiez si votre PARE-FEU (FIREWALL) ou toute autre suite logicielle gérant la sécurité au niveau de votre machine. Au besoin désactivez votre pare-feu un bref instant puis ré-essayez de publier votre site pour déterminer si le problème vient de là. Ré-activez votre pare-feu immédiatement après l'essai. Si vous avez pu publier votre site avec les options de sécurité désactivé alors reportez-vous à la documentation de celui-ci pour autoriser TOWeb à accéder à Internet.
  • Vérifiez également au niveau de votre modem que ses options de sécurité ne sont pas trop élevées et qu'elles ne bloquent pas le transfert de vos fichiers sur internet (TOWeb effectuant par défaut le transfert par FTP sur le port 21 celui-ci ne doit être fermé ni bloqué).
Si vous utilisez un hébergement présent dans la liste TOWeb alors :
  • Cliquez sur le lien "Vérifier si une mise à jour des hébergeurs est disponible" dans la boite de dialogue de configuration de l'hébergeur afin de télécharger la dernière liste d'hébergeurs disponible à ce jour.
  • Vérifiez si votre hébergeur requiert une activation du compte avant la publication. S'il s'agit d'un hébergeur disponible dans la liste proposée par TOWeb, cela vous est généralement signalé par la présence d'un bouton "Mon espace web" dans la boite de dialogue Hébergeur. Si une activation est nécessaire et que vous l'avez effectuée, sachez également qu'il faut parfois jusqu'à 48H de délai pour que le compte soit activé. Renseignez-vous auprès de votre hébergeur pour savoir quand votre compte sera opérationnel
Si votre hébergement ne figure pas dans la liste TOWeb vous devez le paramétrer en vous munissant des 4 informations suivantes fournies par votre hébergeur: l'adresse du serveur FTP, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et l'adresse de votre site web. Suivez alors pas à pas la procédure suivante à partir de la boite "Hébergeur" de TOWeb (CTRL+F8):
  • Sélectionnez l'option "Mon hébergeur n'est pas dans la liste, je saisis mon serveur FTP manuellement" et indiquez au-dessous l'adresse du serveur FTP qui vous a été communiquée par votre hébergeur
  • Dans la 2eme étape, saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
  • Au niveau de l'étape 3 vous devez indiquer le nom du sous-répertoire où votre site doit être publié sur le serveur distant (si cela est requis par votre hébergeur). Ce sous-répertoire est généralement détecté automatiquement par TOWeb qui vous l'indique mais si celui-ci ne le trouve pas, vous pouvez utiliser le bouton "Explorer" pour le sélectionner vous-même. En cas de doute, contactez votre hébergeur pour qu'il vous indique dans quel nom de répertoire vous devez publier votre site.
  • Indiquer ensuite dans la 4eme étape l'adresse de votre site web ainsi qu'une adresse email afin d'effectuer le test de script sur votre hébergement
  • Enfin au niveau de l'étape 5 nous vous conseillons de laisser l'option "connexion FTP Passive" dans un premier temps et si jamais vous rencontrez des problèmes de transfert s'arrêtant en cours de route sélectionnez alors l'option "connexion FTP Active". Terminez ensuite l'assistant afin de valider et conserver ces informations. Votre site est maintenant prêt à être publié.

5- TOWeb m'indique que mon site est publié mais il n'est pas accessible depuis internet
Si TOWeb vous a affiché le message de félicitation en fin de publication c'est que votre site web à correctement été publié à l'endroit que vous avez indiqué. Dans ce cas effectuez les vérifications suivantes :

  • Si vous utilisez un hébergeur gratuit ou bien l'hébergement inclus dans votre abonnement internet, connectez-vous à votre compte afin de vérifiez que vos pages web sont bien activées. Par défaut cela n'est pas systématiquement le cas et tant que vous n'aurez pas activé vos pages votre site ne sera accessible depuis internet.
  • Vérifiez que l'adresse que l'adresse de votre site indiqué dans TOWeb est bien correcte (et si vous n'êtes pas sûr de connaître l'adresse exacte de votre site contacter votre hébergeur pour qu'il vous l'indique). Si l'adresse n'est pas correcte ouvrez l'assistant de configuration hébergeur (CTRL+8) pour la mettre à jour au niveau de l'étape 3/5.
  • Si vous utilisez un hébergement payant et que vous avez votre propre nom de domaine .FR ou .COM contactez votre hébergeur afin que celui-ci vérifie que votre hébergement est bien opérationnel et notamment que votre serveur web n'est bien opérationnel et qu'il n'y a pas de problème de configuration de votre domaine .FR ou .COM. Au besoin demandez à votre hébergeur de procédez à la configuration des DNS ou qu'il vous indique comment vous devez procéder pour effectuer cette configuration par vous-même
  • Vérifiez que vous avez bien publié votre site au bon endroit sur votre espace web. La plupart des hébergeurs nécessitent que la publication du site soit effectuée dans un répertoire bien précis. Faites-vous confirmer par votre hébergeur si votre site doit être publié dans un répertoire précis et si oui qu'il vous indique quel est le nom de ce répertoire. Vous devrez alors indiquer le nom de ce répertoire au niveau de l'étape 3/5 de l'assistant de configuration de TOWeb (l'assistant est accessible depuis l'étape “Publier” ou bien directement par le raccourci clavier CTRL+F8).
  • Vérifiez que la publication de vos fichiers sur internet n'a pas été bloquée par votre pare-feu Windows ou tout autre système de protection installé sur votre ordinateur qui n'aurait pas TOWeb dans la liste des logiciels autorisés sur votre système. Vérifiez également au niveau de votre modem que ses options de sécurité ne bloque pas le transfert de vos fichiers sur internet (transfert effectué par le protocole FTP sur le port 21).


7- Les changements effectués n'apparaissent pas sur la version en ligne de mon site

Si vous constatez une différence entre ce que vous avez saisi dans TOWeb et le résultat obtenu en le consultant en ligne ceci peut être dû à votre navigateur internet qui vous affiche le contenu d'anciennes pages précédemment stockées en mémoire et qu'il continue de vous afficher. Afin de visualiser vos dernières modifications, utilisez l'option permettant de réactualiser l'affichage dans votre navigateur web (raccourci clavier F5 ou CTRL+F5 ou CTRL+R selon le navigateur que vous utilisez) ce qui aura pour but de re-télécharger et rafraîchir le contenu de vos pages web. Si cela n'était pas suffisant alors effacez l'historique des fichiers temporaires internet que votre navigateur web conserve puis fermez votre navigateur et relancez-le avant de visiter à nouveau votre site.

Enfin si malgré tout le problème persistait toujours, il est possible que des fichiers n'aient pas été correctement publiés lors de la dernière publication ou soient endommagés au niveau de votre espace web. Dans ce cas, essayez de reconstruire entièrement l'aperçu de votre site à l'aide de la combinaison des touches MAJ+F12 puis publier à nouveau tout votre site en sélectionnant l'option "Publier le site entièrement".

8- Publication impossible sur hébergement Free
Le fournisseur d'accès internet Free propose aux personnes qui ne sont pas nécessairement des abonnées Free d'ouvrir et de disposer d'un espace web gratuit. Il est à noter que leurs serveurs n'acceptent que des connexions internet issues de France métropolitaine, aussi si vous êtes à l'étranger la connexion aux serveur de Free vous sera refusée et vous ne pourrez pas publier votre site. Ce problème se pose également même si vous êtes en France mais que vous utilisez une connexion internet passant par un opérateur étranger comme par exemple avec AOL (American On Line) dont les serveurs sont basés aux USA.
Enfin si vous venez de recevoir vos informations de la part de Free récemment sachez qu'entre l'activation et la mise en service de votre hébergement par Free il peut se passer un délai de 48h avant que votre compte soit effectivement créé et devienne opérationnel. Si passé ce délai vous ne réussissez toujours pas à publier votre site, vérifiez bien tous les précédents conseils de cette page.

9- Problèmes sur les espaces perso Orange
Nous vous déconseillons d'utiliser ce type d'hébergement pour votre site, principalement parce que sur cet espace web perso inclus dans votre abonnement Orange :

  • vous n'aurez pas le droit d'utiliser des scripts ce qui veut dire que les fonctions e-commerce ainsi que tous les i-services ne fonctionneront pas sur votre site
  • vous ne pourrez pas publier certains type de fichiers (notamment des fichiers de sécurité si vous désirez protéger des pages)

Si malgré tout vous désirez publier votre site sur votre espace perso Orange alors suivez cette procédure :

  • N'oubliez pas d'activer vos pages perso en vous connectant à votre compte chez Orange pour pouvoir bénéficier de ce service si vous ne l'avez pas déjà fait
  • Vérifiez que vous utilisez bien le nom d'utilisateur principal de votre compte, c'est à dire celui qui vous a été donné par Orange à l'ouverture de votre compte (et non pas un autre nom d'utilisateur que vous auriez ajouté ultérieurement). Votre nom d'utilisateur est le nom figurant juste avant le “@orange.fr” de votre votre adresse email.
  • Enfin vérifiez également que vous saisissez correctement le mot de passe de messagerie Orange de cet utilisateur principal en respectant bien les éventuels lettres minuscules et majuscules. Si le problème persiste contactez Orange pour qu'il vous communique les bons identifiants vous permettant de publier votre site par FTP sur votre espace perso.
10- Vous avez vérifié toutes nos recommandations mais le problème persiste...
Si malgré toutes les consignes indiquées sur cette page votre problème de connexion ou de publication persistait, contactez notre support soit directement depuis l'écran de TOWeb où l'erreur vous est signalé, soit depuis le formulaire d'assistance de TOWeb (bouton Aide "?"). De cette manière vous nous ferez parvenir automatiquement en même temps que votre message le dernier rapport d'erreur que TOWeb aura détecté et qui nous permettra de vous assister plus précisément sur le problème que vous rencontrez.

Publier sur un disque local ou réseau

TOWeb offre un transfert optimal des fichiers de votre site sur un serveur FTP ou TFP/TLS en ne publiant uniquement que les nouveaux fichiers et ceux ayant été modifiés depuis la dernière publication. C'est donc la méthode que nous vous conseillons pour publier et remettre à jour votre site. Néanmoins, si vous voulez effectuer le transfert par vous-même d'une autre manière par exemple si vous possédez votre propre serveur Web ou bien si vous avez un lecteur "mappé" sur votre ordinateur ou disque distant (un disque réseau local ou sur un disque Google Drive par exemple) ou encore si vous avez un hébergement ne permettant pas le transfert de fichier par FTP, alors vous aurez besoin d'utiliser la fonction "Exporter" située dans l'étape "Publier" de TOWeb.