A sua loja online fica automaticamente em conformidade com a nova legislação europeia após uma simples instalação e republicação do seu site com esta atualização gratuita para os utilizadores do TOWeb 14.
Uma obrigação europeia, já em vigor
Desde 19 de junho de 2026, o direito de livre resolução é uma diretiva europeia aplicável e obrigatória para as lojas online em França e na Alemanha — e a sua extensão a todos os países da União está iminente. Concretamente, qualquer site de comércio eletrónico que venda a particulares (B2C) deve informar claramente os seus clientes do direito de desistir de uma compra dentro do prazo legal.
Não a cumprir é expor-se a sanções e coimas — sem falar do risco para a sua imagem e para a confiança dos seus clientes. Se o seu site vende online, a conformidade deixou de ser opcional.
Com o TOWeb, é automático
Boa notícia: o TOWeb 14.07 trata de tudo, por predefinição. Se o seu site incluir uma loja com compra online, o TOWeb adiciona automaticamente no rodapé uma ligação « Resolver o contrato aqui » que guia os seus clientes no pedido de livre resolução. O seu site fica conforme sem qualquer manipulação.
E mantém o controlo:
- Coloque a ligação onde quiser nas suas páginas inserindo simplesmente o nome do novo campo %TW-WITHDRAWAL-LINK% (idealmente no rodapé, para que fique visível em todo o lado).
- Configure ou desative a função (prazo de livre resolução, etc.) a partir do ecrã E-Commerce › Livre resolução.
- Em caso de livre resolução, será enviada uma notificação por e-mail a si e ao seu cliente, e o estado da encomenda do cliente será automaticamente atualizado no back office do seu site.
Uma simples atualização para o TOWeb 14.07 basta para estar em conformidade.
Vá mais longe com o WebLegal
O TOWeb coloca o botão e gere automaticamente a notificação e a mudança de estado das encomendas; restam os seus textos jurídicos, que também devem mencionar esta nova função de livre resolução. É aí que entra o WebLegal: gera as suas CGV e o seu aviso de livre resolução em conformidade com a Diretiva (UE) 2023/2673, com a formulação própria do seu país (França, Alemanha e depois o resto da UE à medida das transposições).
As duas ferramentas completam-se na perfeição: indique ao WebLegal o URL da ligação de livre resolução adicionada pelo TOWeb no seu site, e as suas CGV remeterão corretamente para ela — botão, e-mail de aviso de receção e menções legais finalmente coerentes entre si. Tudo numa compra única, sem subscrição, e em 14 línguas.
👉 Verifique gratuitamente a sua loja com o scanner WebLegal e depois gere os seus documentos conformes em poucos minutos — o suficiente para proteger toda a sua loja, muito para além da simples ligação.