Desde el 28 de junio de 2025, la European Accessibility Act (EAA) es plenamente aplicable en la Unión Europea. Esta directiva exige ahora que los sitios web y tiendas online sean accesibles para todas y todos, incluidas las personas con discapacidad.
Una obligación legal ineludible que afecta a todos los actores del e‑commerce y mucho más allá.
⚠️ Las sanciones en caso de incumplimiento
El incumplimiento de la EAA expone a las empresas a sanciones graves:
- Multas:
- Francia: hasta 15.000 €
- Alemania: hasta 100.000 €
- Italia: hasta 40.000 €
- España: hasta 1.000.000 €
- Irlanda: hasta 60.000 € + penas de prisión
- Riesgos jurídicos y comerciales:
- Retirada de productos o servicios
- Prohibición de venta en la UE
- Acciones judiciales de consumidores o asociaciones
- Daño a la reputación
🛒 ¿Qué sitios están afectados?
La EAA se aplica a una amplísima gama de servicios digitales, entre ellos:
- Los sitios de comercio electrónico y las tiendas online
- Las aplicaciones móviles y los sitios web que prestan un servicio (banca, transporte, telecomunicaciones, medios…)
- Los sitios de proveedores de fuera de la UE dirigidos al mercado europeo
- Solo las microempresas (menos de 10 empleados / volumen de negocio < 2 M €) están exentas
En la práctica, cualquier sitio comercial o interactivo está afectado.
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