Ajouter et gérer un catalogue de produits sur votre site web |
A partir de l'écran de gestion des rubriques cliquez sur Nouvelle rubrique puis choisissez le modèle de catalogue à partir duquel vous désirez démarrer. Après avoir ajouté votre catalogue, au niveau de l'onglet Présentation et dans la section Prix et Panier vous pouvez alors activer la gestion des prix et également celle du panier (voir détails dans les chapitres suivants).
Pour éditer le contenu de votre catalogue et gérer ses fiches produits vous devrez soit cliquer sur le lien Modifier le contenu situé sous la liste des rubriques, soit effectuer un double-clic sur votre catalogue dans la liste des "Rubriques de votre site". Vous pourrez alors ajouter, cacher des fiches si vous ne désirez pas ou plus qu'un produit soit affiché sur votre site ou bien le supprimer, changer l'ordre d'affichage de vos produits, ou les exporter. Au niveau de chaque fiche vous pourrez également ajouter les textes et photos de vos articles dans des paragraphes. La structure de présentation des fiches d'un catalogue restant la même pour les articles de votre catalogue et les informations liées à la vente situées dans l'onglet Prix & stock.
Si vous avez de nombreux articles il est conseillé d'essayer de les repartir dans plusieurs catalogues plutôt que d'utiliser un seul et même catalogue volumineux. Vous avez la possibilité de dupliquer une fiche produit dans un même catalogue ou dans un autre catalogue (ce qui peut vous permettre de la déplacer) et également de dupliquer un catalogue (bouton "Ajouter ou copier une rubrique" situé sous les liste des rubriques de votre site).
Activer la gestion des prix du catalogue
En cochant l'option "Gérer les prix dans les fiches de ce catalogue", ceci vous permet ensuite de saisir au niveau de l'onglet "Stock & prix" de chacun de vos produits : son prix, son éventuel prix barré (c'est à dire son ancien prix lors de promotions/soldes) et sa référence. Ces informations seront alors affichées au niveau de chaque fiches produits de votre site. L'affichage ou non de la référence pouvant se faire également depuis l'onglet "Présentation" de votre catalogue. Si vous n'activez que la gestion des prix sur votre catalogue vous n'aurez seulement que les fonctions précédemment citées, c'est à dire que les produits affichés dans vos catalogues ne pourront pas être commander depuis votre site, vous ne pourrez pas gérer ni afficher leur disponibilité ni créer de sous-produits. Pour cela vous devrez activez le panier et utilisez les fonctions e-commerce.
Activer le panier pour le catalogue
En cochant l'option "Activer la gestion du panier pour ce catalogue" vous activez également automatiquement sur votre site les fonctions e-commerce qui permettent de gérer les commandes de votre site. Si vous ne possédez pas une licence e-Commerce de TOWeb votre site e-Commerce fonctionnera alors en mode démonstration non opérationnel.
En activant la gestion du panier, vous pourrez ensuite personnaliser toutes les informations suivantes de chaque articles :
- le type de l'article : qui peut-être soit un produit (avec ses éventuels sous-produits) soit un service. Un service ne sera pas de stock et ne sera pas soumis aux frais de port alors que le produit pourra l'être et utiliser la gestion de stock de TOWeb
- la ou les taxes & TVA applicables à votre article
- la stock de votre produit ainsi que la le statut à afficher sur votre site (rupture de stock, disponible dans les 7 jours, ...) lorsque le stock est à zéro pour le produit
- la quantité maximale par commande pour ce produit (si vous n'avez pas indiqué de limite mais que vous avez indiqué un nombre en stock alors c'est cette valeur en stock qui servira de limite par commande)
- le poids de votre produit si vous gérez les frais de port et moyens de livraisons ainsi que son éventuel moyen de livraison personnalisé
- la liste des pays pour lesquels votre article ne sera pas livrable sinon, par défaut il le sera ceux que vous aurez indiqué au niveau de la fenêtre "Gestion des pays" accessible depuis l'étape des "Options > e-Commerce"
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Comment gérer des sous-produits ? |
Au niveau de l'onglet "Prix & Stock" de votre fiche catalogue cliquez sur le bouton Ajouter des sous-produits.... Vous pourrez alors ajouter et personnaliser les différentes catégories de vos sous-produits (couleurs, tailles, ...). Il n'y pas de limites aux nombres de catégories que pouvez ajouter ni au nombre de leurs valeurs. Si vous avez indiqué un prix et un poids de base au niveau de votre fiche produit alors vous pourrez indiquer une variation de prix ainsi qu'une variation de poids au niveau de vos sous-produits. Puis en sélectionnant ensuite la ou les différentes catégories de vos sous-produits puis en activant l'option "Modifier les informations de la fiche" vous pourrez préciser pour chaque sous-produits son stock, sa référence et lui attribuer un nom de sous-produit. Si aucune valeur n'est précisée au niveau d'un sous-produit (c'est à dire si vous laissez un champ vide) ce sera la valeur définie au niveau de votre produit principale qui sera utilisé pour le sous-produit.
En plus du bouton permettant d'éditer une catégorie et celui permettant de la supprimer vous avez également un autre bouton qui vous permet de dupliquer une catégorie. Pour effectuer cela cliquez sur ce bouton "Copier une catégorie dans le presse-papier" puis ensuite cliquez sur le bouton "Ajouter une catégorie" (de ce produit ou d'un autre produit) et vous aurez alors parmi les choix possibles celui "Coller depuis le presse-papier" que vous devrez sélectionner.
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Mise à jour des produits des catalogues |
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Edition des articles d'un catalogue sous forme de liste plein écran
Ce bouton (ci-contre) situé au-dessus de la liste des articles dans un catalogue, vous permet d'afficher vos articles sous forme d'une grille pour faciliter la mise à jour de leurs informations. Vous pourrez ainsi visualiser et remettre à jour plus facilement les prix de vos articles, les références, les poids et statut du stock affiché quand le stock est à zéro. Pour éditer et modifier une information de cette grille vous pouvez soit cliquer dessus la cellule désirée après l'avoir sélectionnée, soit appuyer sur la touche F2.
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Les quantités de vos articles ne sont pas automatiquement décrémentées en temps réel sur votre site à chaque fois qu'une personne passe commande. Certaines commandes peuvent ne jamais aboutir à aucune livraison (client ayant fait des erreurs et effectuées plusieurs essais de commandes avant d'effectuer l'achat, des commandes erronées avec règlement par virement ou par chèque jamais reçus, ...) aussi, si vous gérez les quantités au niveau des articles de vos catalogues vous devrez donc
- les remettent à jour régulièrement et manuellement en fonction des achats que vous avez réellement perçus (par chèque, carte bancaire ou virement)
- puis ensuite republier votre site pour le remettre à jour
Enfin s'il ne s'agit de remettre à jour que les quantités, vous pouvez utiliser également l'assistant de mise à jour du stock qui se chargera de décrementer les quantités des articles d'une commande que vous aurez reçu par email (voir paragraphe ci-dessus pour plus d'informations).
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Traitement des commandes reçues par email pour mettre à jour vos quantités |
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Assistant de mise à jour du stock
Accessible à partir l'écran des Options > e-Commerce ou bien au niveau de l'onglet Prix & stock d'une fiche d'un catalogue, l'assistant de mise à jour du stock vous permet de remettre à jour rapidement les quantités que vous avez défini dans TOWeb pour vos articles en faisant un copier/coller des commandes que vous recevez par email.
Supposons que vous ayez par exemple 2 produits dans vos catalogues: un article A avec une quantité de 10 et un article B avec une quantité de 20 et que passiez une commande de tests depuis votre site pour 2 articles A et 4 articles B. Pour remettre à jour ces quantités vous devez faire un copier/coller du contenu de cette commande que vous avez reçu par email dans l'assistant de mise à jour du stock qui vous affichera ainsi les nouvelles quantités décrémentées de vos 2 articles A et B (et donc vous afficher les nouvelles quantités de 8 pour A et de 16 pour B dans notre exemple) et vous demandera de les valider ou de les réactualiser manuellement avant leur mise à jour.
Une fois vos quantités mises à jour et éventuelles autres modifications apportées à votre site n'oubliez pas de le publier pour rendre tous vos changements disponibles sur internet.
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Gérer vos propres numéros de référence produit |
Les codes reference de vos produits sont générés automatiquement par défaut par TOWeb avec un numéro attribué en fonction du catalogue et de leur position mais si vous avez vos propres numéros de code articles vous pourrez les saisir une référence au niveau de l'onglet Prix & stock de chaque fiche produits dans vos catalogues.
Et si vous désirez également ensuite que vos références soient affichées au niveau des fiches sur votre site web alors cochez l'option Afficher les références située au niveau de l'onglet Présentation de votre catalogue.
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Pour plus d'informations consultez également les pages suivantes de notre aide en ligne :
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