Les informations de cette page contiennent les conseils destinés aux utilisateurs d'une précédente version 1, 2 ou 3 de TOWeb pour permettre d'adapter au mieux le passage de leur(s) site(s) web à la nouvelle version 4 de TOWeb.
Pensez à effectuer une sauvegarde au préalable
Les sauvegardes des données de vos sites (fichier WGA) réalisés avec TOWeb V1, V2 ou V3 restent compatibles avec la nouvelle version 4 pour vous permettre de continuer vos sites sans avoir à les refaire. En revanche, une fois vos sites ouverts avec TOWeb V4 vous ne pourrez plus les utiliser ensuite avec une version précédente de TOWeb. Aussi, avant d'installer votre nouvelle clef d'activation pour utiliser pleinement TOWeb V4 et afin de prévenir tout éventuel problème de pertes de données pouvant survenir sur votre ordinateur (crash disque, virus, effacement de fichiers par erreurs, etc) et pour pouvoir revenir en arrière en cas de nécessité, nous vous conseillons d'effectuer au préalable une sauvegarde de vos sites web avec votre version précédente de TOWeb.
Site déjà ouvert ou non avec TOWeb V4
Au niveau de l'étape "Démarrer" dans la liste des sites apparaît écrit en lettre italique vos sites réalisés avec une version 1, 2 ou 3 de TOWeb et qui n'a pas encore été ni ouvert ni converti par TOWeb V4, ce qui vous permet de mieux les repérer si vous en avez plusieurs afin d'en faire une éventuelle sauvegarde préalable. Lors de l'ouverture par TOWeb V4 d'un site V1, V2 ou V3 une confirmation vous serez demandée et vous aurez aussi la possibilité d'effectuer une sauvegarde locale avant conversion de vos données. |
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Site réalisé avec l'édition Personnelle |
| Votre site continuera de fonctionner comme auparavant. Nous vous conseillons néanmoins d'étudier la liste des nouveautes de TOWeb V4 de manière à tenir comptes de ces nouvelles possibilités pour améliorer votre site. |
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 Site réalisé avec l'édition Professionnelle
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| La nouvelle gestion du panier de TOWeb V4 nécessite à présent obligatoirement l'activation et l'utilisation des fonctions e-Commerce. Si vous aviez jusqu'alors une édition Professionnelle de TOWeb V1, V2 ou V3 et que vous utilisiez des catalogues avec prix et panier dans votre boutique vous devrez utiliser à présent non pas une édition Professionnelle de TOWeb V4 mais une édition e-Commerce TOWeb V4 (ou bien alors décocher l'option "Activer la gestion du panier" de vos catalogues) sinon votre panier fonctionnera en mode démonstration sur votre site. |
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 Site réalisé avec l'édition e-Commerce
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Nombre maximum d'articles par commande
Avec l'édition e-Commerce TOWeb V4 vous avez la possibilité d'avoir désormais jusqu'à 200 articles dans le panier de votre site e-commerce en activant le i-service formulaire pour les commandes de votre site. Si vous n'utilisez pas les i-services alors le nombre d'articles maximum d'articles par commande sur votre site sera de 15.
Important : Si vous aviez un site TOWeb V1, V2 ou 3 avec une limite positionnée à 15 articles par commande et que vous utilisiez les i-services sur votre site alors cette limite sera automatiquement rehaussée à 50 articles par commande. Si vous désirez modifier cette valeur cliquez sur l'onglet Options > e-Commerce > Options du panier > Options.
Nouveaux textes
La gestion du panier et des commandes avec TOWeb V4 pouvant désormais se présenter en 5 étapes (commande, coordonnées clients, moyen de livraison, moyen de paiement, confirmation) et étant beaucoup plus complète que celle des précédentes versions 1, 2 et 3 de TOWeb, il est important d'effectuer un aperçu local de votre site et d'effectuer des essais de commandes en local sur votre ordinateur en allant jusqu'à l'étape de paiement afin de bien vérifier que tout correspond bien à vos attentes et d'éventuellement compléter et/ou remettre à jour certains textes par défaut qui ne vous conviendraient pas avant de republier votre site sur internet. Pour accéder aux textes prédéfinis et pouvoir les retoucher cliquez sur le bouton "Traduire les textes prédéfinis de TOWeb" situé dans l'étape "Démarrer > Langues" puis activez ensuite l'onglet "Gestion du panier" (si votre site est multilingue, vous devrez procédez de même pour chacune des autres langues de votre site).
Une nouvelle information "Contact" est également disponible et accessible au niveau de la fenêtre "Options > e-Commerce > Votre société/organisation" vous permet de saisir également à présent vos coordonnées (email, téléphone, portable, ...) et/ou un bref message destinée aux clients désireux de vous joindre. Ce nouveau texte est affiché en bas des bons de commandes imprimables de votre site et peut être affiché directement dans les pages de votre panier (comme par exemple dans les instruction) via l'utilisation du nom de champ [Saisissez ici vos coordonnées de contact: téléphone, portable, email, ...]. Par défaut ce nouveau texte contient un message exemple. Il convient donc soit de remplacer ce texte par défaut par vos coordonnées de contacts soit de l'effacer pour ne pas qu'il se retrouve affiché dans vos commandes.
Frais de port et moyens de livraison
Tous vos anciens moyens de livraison et leurs règles tarifaires seront récupérés dans TOWeb V4 mais dans un seul nouveau moyen de livraison portant le nom "Livraison" qu'il vous faudra réajuster et/ou réorganiser en fonction de la nouvelle structure des moyens de livraisons et de leurs zones. Par ailleurs certaines nouveautés utilisables au niveau des frais de port (TVA, pays & états, ...) étant à présent plus précis et différents dans TOWeb V4, nous vous conseillons de réajuster vos moyens de livraisons et frais de port au niveau de l'écran Options > e-Commerce > Mode de livraison notamment par rapport aux données suivantes qui ne sont pas conservées :
- si vous utilisiez des frais de port saisis directement au niveau de vos fiches articles ceux-ci ne seront pas conservés (cette notion n'existe plus dans TOWeb V4 et est remplacée par la possibilité de créer des modes de livraison spécifiques à des articles) et modifieront donc le total de vos frais de port. Si tel était le cas TOWeb vous proposera automatioquement d'ajouter ou non directement dans le prix de vos articles les anciens frais de ports que vous avez pu définir au niveau de vos articles (seuls les frais de port définis au niveau de la fiche produit principale seront ajoutés, les éventuels frais de port définis au niveau de sous-produits seront en revanche ignorés).
- si vous utilisiez des frais de port additionnels par pays ceux-ci ne seront pas récupérés et devrez définir, par pays, vos règles tarifaires.
- si au niveau de certaines fiches articles le poids était utilisé et qu'il était indiqué à 0 de manière à ne pas appliquer de frais de livraison à ces articles alors il faudra désormais marquer ces articles comme étant du type Service.
Moyens de paiement
Si vous utilisiez auparavant un script personnel de paiements en ligne autre que PayPal sur votre site mais qui est à présent un de ceux supportés par TOWeb (Banque Populaire, CIC, Crédit Mutuel, Moneybookers, OBC, Ogone) alors nous conseillons d'ajouter et d'utiliser celui proposé par TOWeb. Et si jamais le paiement que vous (ou votre prestataire de paiements) aviez développé pour TOWeb V1, V2 ou V3 ne figure pas parmi ceux proposés par TOWeb V4 et ne fonctionne plus, alors contactez-notre support technique directement depuis le formulaire de TOWeb.
Contrairement aux précédentes versions de TOWeb où l'on pouvait indiquer ne pas vouloir de formulaire client au niveau d'un moyen de paiement, le formulaire client est désormais une étape obligatoire de la commande. Si vous utilisiez cette option pour le mode de paiement PayPal vous devrez alors cocher l'option "Transmettre les informations de vos clients à PayPal" située dans l'onglet "Détails" de manière à ce que leur nom et adresse soient également stockés par PayPal et que vos clients n'est pas à les resaisir.
Taxes & prix
Le paramétrage de la TVA principale est récupéré mais pas ceux que vous avez éventuellement pu définir au niveau de certains pays ou certains moyens de livraison. La gestion de la TVA étant centralisée dans TOWeb V4 nous vous conseillons d'utiliser les paramétrages de TVA & taxes des pays déjà prédéfinis et proposés par TOWeb (comme par exemple ceux en France, Canada, Belgique, ...) pour éventuellement les utiliser et les appliquer ensuite au niveau de vos modes de livraisons et/ou de vos moyens de livraisons. D'autre part les prix TTC ou HT étant à présent affichés de manière séparée dans les colonnes et lignes des commandes, si vous aviez indiqué auparavant par exemple "€ HT" au niveau du nom de votre devise vous devrez ne laisser à présent que € et supprimer toute notion de prix avec taxe ou sans taxe dans le nom de votre devise (vérifiez cela au niveau des paramètres de votre panier).
L'affichage des prix dans les catalogues pouvant à présent être personnalisé aussi bien au niveau de la taille de la police de caractère, du style italique ou gras, que de la couleur pour mieux mettre en valeur vos prix (y compris les prix barrés pour les promotions), l'affichage des prix peut avoir changé aussi nous vous conseillons de vérifier ce point pour éventuellement mieux réajuster l'affichage de vos prix au niveau de l'étape du Thème au niveau des onglets Polices et Couleurs.
Enfin les informations produits affichées dans les pages de vos catalogues seront légèrement changée par rapport à TOWeb V1, V2 ou V3 notamment en raison de la disparition du champ de saisie "Quantité" auparavant situé à côté du bouton d'ajout au panier dans la fiche article. Si vos visiteurs désirent commander un article en plusieurs exemplaires ils devront à présent soit cliquer plusieurs fois sur le bouton d'ajout au panier, soit réajuster la quantité lors de la visualisation du contenu de leur panier.
Stock et délai de livraison/réassort
Contrairement aux précédentes versions de TOWeb ou l'on pouvait indiquer pour un article une quantité en stock et simultanément un statut d'indisponibilité comme "Disponible dans X jours", dans la version 4 de TOWeb c'est uniquement la quantité en stock saisie pour l'article qui détermine l'affichage du statut, qui devient un délai de livraison/réassort affiché lorsque stock=0. Ainsi quel que soit le délai paramétré pour un article, il n'apparaîtra pas dans la fiche article publiée tant que la quantité en stock de l'article sera différente de 0. Si la quantité est égale à 0 alors le client verra le délai de livraison/réassort sur votre site. Aucun délai n'empêche la commande de l'article, sauf si vous choisissez le délai "Rupture de stock" auquel cas l'article ne pourra plus être acheté en ligne si son stock est ou devient égal à 0.
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Pour plus d'informations consultez également
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