La création de formulaire depuis TOWeb |
Vous devez tout d'abord sélectionner le paragraphe de votre rubrique dans lequel vous désirez ajouter votre formulaire et si besoin ajouter préalablement un nouveau paragraphe pour cela. Cochez ensuite l'option Ajouter aussi à ce paragraphe et sélectionnez ensuite un formulaire dans la liste. Un nouvel onglet "Formulaire" apparaîtra dans lequel vous devrez :
- cliquer sur le bouton Ajouter pour ajouter les champs de votre formulaire. Vous avez plusieurs types de champs prédéfinis (email, texte, date, etc) et pourrait ensuite modifier leurs propriétés (nom du champ, longueur, champ obligatoire ou non, etc)
- puis, une fois les champs de votre formulaires créés, sélectionner le type de formulaire et d'action qui devra être utilisé en configurant cela à l'aide du bouton Formulaire
Pour que vous puissiez recevoir ensuite par email le contenu de votre formulaire il est indispensable d'avoir préalablement défini une méthode d'action d'envoi et nous vous conseillons pour cela d'activer le i-Service Formulaire au niveau des Options > i-Services.
NOTE : si vous désirez recevoir par email un texte ou une information supplémentaire non visible pour l'internaute ou si vous utilisez un script de redirection par email qui requiert des paramètres additionnels au niveau de votre formulaire vous pouvez ajouter des champs cachés, c'est à dire des champs texte qui auront l'option "cachée" d'activée.
Et si vous disposez de votre script de redirection de formulaire par email ou bien si votre hébergeur en propose un vous devrez indiquer l'URL de ce script. Et si vous ne disposez d'aucun script alors il vous faudra sélectionner l'action "Envoyer les données du formulaire via le logiciel client mail du visiteur" en précisant votre adresse email et le titre de l'email que vous recevrez. Sachez néanmoins la méthode d'envoi des données du formulaire via le logiciel client mail du visiteur n'est pas fiable et que vous risquez de ne pas recevoir les emails car cela dépend si l'internaute dispose ou non d'un logiciel de messagerie correctement installé sur sa machine, si celui-ci supporte ou non l'envoi de contenu de formulaire et que selon les cas de figure vous pourriez recevoir parfois des emails au contenu incomplet ou peu lisible en raison de caractères parasites ou même ne rien recevoir du tout. |
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Fichiers en pièces jointe |
le champ fichier joint permet à des internautes de vous envoyer 1 fichier maximum par formulaire. Selon la manière dont vous avez configuré le i-Service Formulaire vous pouvez recevoir le fichier joint directement par email ou bien conserver ce fichier joint sur votre espace web. Dans ce dernier cas l'email que vous recevrez contiendra en plus du contenu du formulaire le lien vers ce fichier sur votre site web. Les fichiers joints pouvant être volumineux et donc rapidement saturer votre boîte de messagerie électronique si vous en recevez de nombreux ou êtres considérés comme des spams par certains systèmes de protection, il est préférable d'utiliser l'option de sauvegarde sur votre espace web (généralement de taille plus importante) et/ou de limiter la taille et le type du fichier envoyé par l'internaute.
Remarque: le bouton de sélection d'un fichier affiché dans votre formulaire est lié à votre navigateur. Par conséquent si vous avez par exemple un site en français mais un navigateur web en anglais le nom de ce bouton ne sera pas "Parcourir..." (langue de votre site) mais apparaîtra comme "Browse..." (langue de l'utilisateur). |
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Présentation de vos formulaires |
| En plus des options de configuration propres à chaque formulaire, vous avez la possibilité d'ajouter dans vos formulaires des champs de type Libellé avant ou après n'importe quel champ de votre formulaire afin d'y indiquer des commentaires ou textes explicatifs dans la zone "Message d'aide sur ce champ" et/ou en d'indiquer son titre (zone "Libellé"). De cette manière vous pouvez donc délimiter des sections dans vos formulaires qui peuvent s'avérer utiles pour améliorer leur clarté (surtout si vos formulaires sont assez gros). |
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Protection des formulaires contre le spam par code visuel (“captcha”) |
| Un code visuel appelé “captcha”) peut être ajouté à tous les formulaires présents dans vos rubriques pour une meilleure protection contre les spams (emails indésirables envoyé par des robots ou des personnes). Cette fonction peut-être activée au niveau de l'écran des Options > Sécurité et ponctuellement désactivée également au niveau de certains de vos formulaires si vous le désirez. |
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Ajouter des textes d'aide aux champs de vos formulaires |
| Lors de l'ajout ou de la modification d'un champ dans un formulaire il est désormais possible d'ajouter un message d'aide facultatif sur ce champ. Si un message est précisé alors une bulle d'aide apparaîtra à coté du champ pour permettre au visiteur de le consultez. La position des bulles d'aide d'un formulaire peut être choisie au niveau de la fenêtre des propriétés du formulaire et le style des bulles d'aide de tous les formulaires de votre site peut être changé au niveau de l'écran Thème > Rubriques. |
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En cas de problèmes de réception par email |
- Vérifiez tout d'abord que vous avez bien correctement créé votre formulaire selon toutes les instructions et recommandations précédemment indiquées sur cette page.
- Vérifiez ensuite que vous n'avez pas de filtre anti-spam actif soit au niveau du logiciel de messagerie électronique installé sur votre ordinateur soit au niveau de votre compte email en vous connectant directement sur le site internet de votre fournisseur d'emails qui peut proposer un tel ce service pour votre compte (c'est le cas pour la plupart d'entre eux comme notamment Yahoo, AOL ou Wanadoo/Orange par exemple). Certains filtres anti-spam ne tiennent pas seulement compte de l'adresse email de l'expéditeur mais analysent également le contenu des emails reçus selon leurs propres règles pour déterminer s'il s'agit d'un email indésirable ou non et peuvent considérer à tord ceux des formulaires issues de votre site comme des spams. En général de tels filtres se contentent de placer ces emails dans un dossier spécial pour vous permettre de les consulter et de corriger d'éventuelles erreurs. Vérifiez donc que les emails des formulaires postés depuis votre site ne figurent pas à ce niveau là. Et si votre anti-spam est configuré de manière à supprimer systématiquement les emails indésirables alors désactivez cette option de manière à les conserver puis effectuez ensuite vous-même le test d'envoi des données depuis votre formulaire pour voir si vous recevez bien l'email de son contenu.
- Vérifiez également qu'aucun logiciel de sécurité internet ne bloque l'envoi de données sur internet. Pour cela essayez de passer une commande de test depuis votre ordinateur ainsi qu'une autre depuis un autre ordinateur que le votre (en demandant par exemple à un ami ou une personne de votre famille de faire un test d'envoi). Si vous recevez le contenu du formulaire via un autre ordinateur alors le problème vient de la configuration de votre navigateur internet ou d'un logiciel de sécurité responsable du blocage de l'envoi. Dans ce cas vérifiez les options de sécurité internet de votre navigateur et rétablissez les options de sécurité au niveau normal ou niveau par défaut. Si cela ne toujours fonctionne pas désactivez temporairement les logiciels de sécurité de votre ordinateur de manière à identifier celui (ou ceux) responsable(s) du blocage puis reportez-vous à la document pour permettre l'envoi de données de formulaires depuis votre site.
- Vérifiez que vous avez bien activer le i-Service Formulaire pour tous les formulaires de votre site au niveau de l'écran des Options > i-Services.
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Programmation personnalisée (pour développeur web confirmé) |
| Si vous avez déjà les lignes de code d'un formulaire préalablement programmé par vos soins et qui vous ont été fournies par quelqu'un pour permettre la redirection par email d'un formulaire (ou si votre hébergeur en propose un) alors vous avez la possibilité de l'ajouter par vous-même dans une rubrique de votre site en utilisant les champs script HTML par copier/coller comme décrit sur notre page: |
| Plus d'information sur les champs script HTML ... |
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