commande non reçu mais paiement par paypal

[masfontvert]

Dans le forum, d'autres membres évoquent ce problème.
Si vous activez la fonction bon de réduction: elle supprime le détail des articles et ne fait apparaitre que le total du panier dans Paypal.
Il faut également bien veiller à cocher l'option "Afficher le panier Paypal" au niveau de ce moyen de paiement dans la fenêtre de configuration des modes de paiement TOWeb.

oui mais je n'ai pas l'option "afficher le panier paypal"

[eponine]

Pour le trouver allez dans l'onglet "Option" > rubrique "e-commerce">"mode de paiement"> à droite, sous l'onglet "monnaie".

[masfontvert]

Pour le trouver allez dans l'onglet "Option" > rubrique "e-commerce">"mode de paiement"> à droite, sous l'onglet "monnaie".

j'ai pas , sous l'onglet monnaie il n'y a RIEN
mais quand j'enleve les coupons de reductions il y est 

[eponine]

Avez-vous contacté l'assistance ToWeb? Il serait bon pour tous qu'il y ait un correctif du problème!

[Khriis]

Bonjour,
J'ai le même problème... Reception du paiement par paypal, mais pas de reception mail de la commande...

Je viens d'enlever le coupon reduction afin de pouvoir afficher le panier dans la fenêtre paypal... (Merci Eponine). C'est bien... mais... çà ne règle pas le probleme de la non-reception des commandes...

[masfontvert]

j'ai changé  le logo de paypal sur TW et c'est rentré dans l'ordre  et  du coup plus de réductions  comme ça j'ai aussi la commande sur paypal , de toute façon en passant par paypal je leur fait déjà une remise de presque 4%

[Khriis]

Mais çà ne règle pas le probleme de la commande par chèque... ou par virement...

[Khriis]

J'utilise le service lauyan...
D'après mes recherches, se sont les adresses @hotmail, @gmail, @live qui ne sont pas transmises...

J'ai envoyé une demande aux techniciens... J'attend...

D'autres personnes ont ce problème ?

[masfontvert]

pour ma part depuis que j'ai changé le logo paypal (j'ai remis un de ceux de l'ancienne série)  et que j'ai enlevé le coupon de réduction je reçois toute mes commandes même celles par chèque

[mag03]

idem pour moi ca fait 2 fois de suite que je ne reçois pas mes commandes avec le paiement Paypal.
Il y a du nouveau ou pas ? pas possible de travailler comme ça !
Et puis, que dois dire les clients
Est ce que le problème vient de Toweb, l'hebergeur?
Pas de bouton "afficher le panier Paypal" bizarre !!!!

[masfontvert]

j'ai réussi a corriger en remettant les anciens boutons paypal

[mag03]

je vais essayer de mettre les anciens boutons Paypal on verra bien si cela change quelque chose.
Moi j'ai aussi le soucis quand les clients payent par chèque et virement, ce qui veut dire que je ne reçois aucun bon de commande donc vraiment galère.

[bijouxpourmoi]

Et bien moi, jai la commande mais pas le reglement paypal!!lol
bon , ca aide personne mais cest pas genial non plus de reclamer! les gens annulent souvent...
pff
bon courage a tous!
lise.

[mag03]

Cc Lise, Oui il est sure qu'il vaut mieux avoir le paiement que le bon de commande !lol
Mais bon, j'attends impatiemment la mise à jour qui me permettra de récupérer mes commandes car ça va bien un moment
Alors, quand va sortir cette mise à jour?
J'ai contacté TOWEB et mon hébergeur  mais pas de réponse donc j'attends !
Et si je réinstallais la dernière mise à jour, ça pourrait fonctionner ou pas?

Quelqu'un a t-il essayé??

[Chinchillapassion]

Bonsoir à vous tous,

J'ai lu avec beaucoup d'intérêt vos divers messages, car moi aussi je suis ennuyée avec des commandes qui n'arrivent pas par mail.

Que se soit, chèques, virements, paypal, ... j'ai tout eu depuis quelques jours et je me fais remonter grave les dentelles par l'utilisateur de la boutique qui n'y connait rien en matière d'informatique et qui n'arrive pas à comprendre pourquoi ça fonctionne pas correctement.

Comprenons nous bien, moi je lui ai rien vendu, je suis là pour mettre à jour ses produits, ses prix etc ... il me paie juste pour ça et sait m'engueuler quand ça fonctionne pas, même si c'est un problème de connexion chez lui. 

L'autre problème que j'ai c'est que le I-service formulaire ne veut pas fonctionner non plus.

Lorsque je clique sur configurer,

La rubrique "formulaires de rubriques est grisée et lorsque je clique sur "enregistrer une copie ..." la case "OK" reste grisée aussi.





franchement je commence à en avoir marre de ses problèmes à répétition.

Auriez vous un conseil à me prodiguer ?

Merci à vous tous et bon courage