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Forum TOWeb|-TOWeb| |-Fonctions e-Commerce| | |-[RESOLU] Tous mes produits sont passé "en stock" « sujet précédent | | sujet suivant »
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Auteur Fil de discussion: [RESOLU] Tous mes produits sont passé "en stock"  (Lu 1705 fois)
frangin62
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« Répondre #15 le: 29 Avril 2020 à 20h00 »

Bonjour Natou,
Je vais les contacter, mais de toute manière, il ne faut pas t'attendre à avoir la solution tout de suite, ce sera peut-être à la prochaine mise à jour.
Lorsque j'ai fait le test, il a fallu que j'aille jusque dans les sous-produit, et valider la case pour modifier et mettre à 0 tous les sous-produits.

Cdlt
frangin62
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Natou456
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« Répondre #16 le: 29 Avril 2020 à 20h22 »

Je me vois mal faire ça. Il me faudrai une bonne semaine.
Je pense faire acheter un autre logiciel et tout recommencer avec autre chose.
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frangin62
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« Répondre #17 le: 29 Avril 2020 à 20h26 »

J'ai envoyé un message à Lauyan en leur expliquant de A à Z ce que j'ai été obligé de faire. J'espère qu'ils comprendront cette fois.

A bientôt pour je l'espère une bonne nouvelle
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Ghost
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« Répondre #18 le: 30 Avril 2020 à 01h10 »

Donne le lien de ce sujet en plus dans ton message  Clin d'oeil
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frangin62
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« Répondre #19 le: 30 Avril 2020 à 07h54 »

Bonjour,
J'ai repris en gros ce qui s'est dit avec un lien vers une page de son site et je leur ai dit d'aller voir le fichier de data, là ils vont bien voir qu'il y a un problème. Tous ses articles sont bien à 0 par contre ils sont verts (en stock).
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Ghost
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« Répondre #20 le: 30 Avril 2020 à 09h40 »

Oups, je ne comprenais pas pourquoi mon message 18 se trouvait là alors que je donnais cette indication suite au message de Natou (message14)...je n'avais pas vu qu'il y avait une seconde page  Souriant Souriant Souriant
Frangin est sur le coup, ça va le faire  Clin d'oeil
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« Répondre #21 le: 30 Avril 2020 à 13h09 »

Re,
Mon message envoyé à Lauyane

Bonjour, Je vous contacte pour signaler un bug au niveau de la déclaration de tenu de stock des produits avec sous-produit  alors qu'ils sont tous à 0 sur la V8. En effet ils sont tous avec le voyant vert sur le site de Natou456 comme ici http://www.graviers-gabions.ch/unique.html . Avec la V6, il n'était pas nécessaire de mettre de valeur dans le stock des sous-produits, ils étaient systématiquement considérés à 0 alors que sur la V8 c'est obligatoire pour récupérer les différents mode de livraison ( dans les 7 jours, de 7 à 15 jours etc...). J'ai regardé son fichier twsc.data.js et tout est conforme, stock à 0 et sélection de 7 à 15 jours ou plus de 15jours. S'il n'y avait qu'une dizaine ou même centaine de sous-produits, ça passerait encore mais elle en a plus de 5000, là c'est plus possible. Pourquoi modifiez vous des choses d'une version à l'autre qui embètent les clients.
Bien cordialement

Voila la répons de Lauyan
Citation
Bonjour, cette modification est liée aux changements introduits dans la version 8 relatifs à la nouvelle gestion du stock en temps réel.
Nous étudions le probleme qui nous a été signalés récemment afin d'y apporter la meilleure solution possible vis à vis des conflits & compatibilité de fonctionnement avec les sites de versions précédentes de TOWeb.


Y a plus qu'à...................attendre la prochaine maj comme j'ai dit

Cdlt
frangin62
« Dernière édition: 30 Avril 2020 à 13h13 par frangin62 » Journalisée

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« Répondre #22 le: 07 Mai 2020 à 22h32 »

Bonjour,
J'ai renvoyé un message à Lauyan car le problème est toujours là avec la V8.10
Je pense cette fois avoir localisé le défaut. En V8, la case du stock dans la fiche produit n'est pas accessible et vide alors qu'en V7 et antérieur cette case est bien accessible et à 0 par défaut.
image 1 en V6, image 2 en V8
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Ghost
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« Répondre #23 le: 08 Mai 2020 à 00h31 »

Hello frangin
Je vais peut être dire une bêtise, je n'y connais rien en commerce  Souriant
Dans cette case apparaît le stock que j'entre manuellement (dans mon cas, j'ai indiqué 10), je n'ai pas essayé les autres options disponibles.

Je vois qu'on vend la même table au même prix, sauf que moi j'ai du stock  Souriant Souriant Souriant Souriant
« Dernière édition: 08 Mai 2020 à 08h42 par Ghost » Journalisée

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Natou456
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« Répondre #24 le: 08 Mai 2020 à 07h14 »

Eh bien voilà. Jespere qu'ils pourront corriger  cette erreur. Pour ma part ils m'ont demander d'envoyer mes sauvegardes, mes identifiants de connexion etc...
Cela me semble bien compliquer d'utiliser un serveur pour leur transmettre ces données (comme je suis novice).

Du coup je me casse plus la tête, j'ai commencé à refaire toute ma boutique avec Wordpress et Woocommerce et ça fait beaucoup plus professionnel.

Merci en tout cas pour ton dévouement Frangin.
Belle journée.
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Ghost
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« Répondre #25 le: 08 Mai 2020 à 08h38 »

Pour ma part ils m'ont demander d'envoyer mes sauvegardes, mes identifiants de connexion etc...
Cela me semble bien compliquer d'utiliser un serveur pour leur transmettre ces données (comme je suis novice).

Bonjour
C'est une procédure que Lauyan utilise certaines fois pour les cas compliqués, à la limite tu modifies ton mot de passe que tu leur envois.
Dans le passé je l'ai eu fait une ou 2 fois, il n'y a pas de soucis.
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frangin62
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« Répondre #26 le: 08 Mai 2020 à 09h54 »

Bonjour,
Merci Natou, c'est l'utilité d'un forum que d'aider des collègues.

Ghost, si tu vois la différence sur mes 2 images, cette possibilité de ne rien mettre en stock dans les sous-produit dans les versions 7 et antérieurs et de mettre 0 dans cette case faisait que les sous-produits prenaient systématiquement la valeur 0, c'est pratique pour ceux qui, comme Natou, livraient toutes leurs marchandises dans un certain délai et qui n'ont pas de stock physique dans leurs rayons (ils n'ont pas de rayon du tout d'ailleurs  Clin d'oeil ) . Dans la version 8, pour livrer dans un délai, je dois absolument aller mettre 0 dans tous les sous-produits (un seul sous-produit n'est pas suffisant, du moins chez moi). Ceux qui ont construit avec les anciennes versions doivent tout reprendre leurs sous-produits (plus de 5000 pour Natou)

Edit: en résumé, la case est accessible dans la v7 et - mais pas dans la V8 en utilisant les mêmes fonctionnalités
« Dernière édition: 08 Mai 2020 à 10h00 par frangin62 » Journalisée

frangin62
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« Répondre #27 le: 08 Mai 2020 à 10h19 »

Re, il y a quand même des choses bizarres.
J'ai refait la manip de Nikose (mes #4), la première fois cela n'avait rien changé car il y avait déjà des valeurs 0 à tous les produits, j'avais quand même remis 0 pour essayer de forcer sans résultat. Cette fois il y avait 2 produits sans valeur, j'ai donc mis 0 et cette fois ça a bien basculé dans la boutique et le 0 est apparue dans la case sans même intervenir sur le premier sous-produit  Huh
« Dernière édition: 08 Mai 2020 à 10h20 par frangin62 » Journalisée

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« Répondre #28 le: 08 Mai 2020 à 11h17 »

Encore moi.
En fait la mise à jour fonctionne pour les sites basculés de la V7 (ou - ) vers la V8.10 directement. Pour ceux qui l'ont été dans la V8.09 (ou -  ), elle ne fonctionne pas. Donc, si vous n'avez pas fait de modifications dans votre site (ou très peu), vous supprimez le site dans la V8 pour le remettre à nouveau, là ça marche.

Cdlt
frangin62
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« Répondre #29 le: 08 Mai 2020 à 11h26 »

Aaaaaah ok... je n'avais pas fait attention qu'il y avait encore une nouvelle version.
Merci pour tes infos.
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