[RESOLU] Reformatage de mon ordinateur

[issanissa83]

Bonjour,
J'ai dû reformater mon ordi cet aprés midi.

J'ai réussi à réinstaller tous mes logiciels....sauf TW

J'ai théoriquement la V3.17 pro, j'ai la clé de licence,

Lorsque je lance l'installation j'ai le message suivant.

La version de TW que vous utilisez a expiré. Merci de télécharger la dernière version gratuite de TW disponible depuis notre site.

C'est ce que j'ai fait j'ai téléchargé la version 3.17 mais le message apparaît à nouveau.

Est ce à dire que la dernière version gratuite dispo est la V4

Donc obligé de passer par là  

Et cerise sur le gâteau, pour contacter l'assistance il faut passer par le logiciel installé.

C'est le serpent qui se mord la queue.

Merci pour vos réponses.

[Jean-Serge]

Bonjour.

As tu essayé de réinstaller TOWeb sans être connecté ?

Cordialement - Jean-Serge.

[laurents]

ici, tu peux télécharger la version gratuite que tu veux (même la V1...)
Le mail du support : support@lauyan.com

[issanissa83]

Merci à vous deux.

J"ai essayé sans être connecté le message survient dès l'apparition de la barre de progression.

C'est bien là Laurents que j'ai téléchargé la V3.

Je vais essayer de contacter le support.

C'est bien ce que j'écrivais plus haut, c'est le serpent qui se mord la queue puisqu'ils précisent qu'aucune réponse ne sera donné à ce mail s'il concerne un problème technique.

Je suis vraiment embêter par ce problème, mon site devant être mis à jour quotidiennement

[Jean-Serge]

Bonjour.

Le programme d'installation doit vérifier la validité du logiciel via la date système. Essaye donc de reculer celle-ci.

Mais je pense qu'avant il te faut faire un nettoyage de ta Base de registre car il est fort probable que lors de ta première tentative d'installation, le programme d'installation y a placé quelques informations risquant de bloquer une autre tentative ...

Cordialement - Jean-Serge.

[laurents]

C'est bien ce que j'écrivais plus haut, c'est le serpent qui se mord la queue puisqu'ils précisent qu'aucune réponse ne sera donné à ce mail s'il concerne un problème technique.

Si tu es tjs bloqué, tu me communiques un texte, que j'envoie moi-même au support (mais je ne suis pas sûr qu'il y aura une réponse le dimanche...)

[issanissa83]

Merci encore à vous deux,

Je viens de faire un bon dans le passé comme l'indiquait Jean-Serge et miracle cela fonctionne.

Vous m'enlevez une grosse épine du pied.

Néanmoins cette façon de faire n'est pas un bon point pour TW.

[laurents]

Super que tu t'en sois tiré ; la manip de Jean-Serge, je ne risquais pas d'y penser ne sachant pas comment ça fonctionne.
A mon avis, même si le pb est soldé, ça serait intéressant de savoir ce qu'en dit le support...

[Jean-Serge]

Bonjour laurents.

Le support Lauyan te dira que l'intérêt d'une telle pratique est avant tout d'ordre technique : éviter d'installer une ancienne version sur un système ne disposant plus des éléments permettant de la faire fonctionner, absence de mise à jour, plus de support ...

Pour ma part, j'y vois un intérêt purement commercial : inciter l'utilisateur à essayer une version récente et bien évidemment à l'acheter ...

Business is business !

Cordialement - Jean-Serge.

[issanissa83]

C'est ce que je pensais tout bas. Le nerf de la guerre!

Mais cette pratique est à la limite de la légalité puisque le message annonce bien que l'on a la possibilité de télécharger un version gratuite V1,V2,V3  à partir de leur site alors que c'est faux !

[Jean-Serge]

Bonjour.

Il ne reste plus qu'à marquer ce Post comme étant résolu.

Cordialement - Jean-Serge.

[serveur]

j'ai le mème problème,comment nettoyer ma BDR et à quelle date ,je peux réculer mon système.Merci de m'aider car c'est urgent pour moi.

[serveur]

j'ai le mème problème,comment nettoyer ma BDR et à quelle date ,je peux réculer mon système.Merci de m'aider car c'est urgent pour moi.

[Jean-Serge]

Bonjour.

Pour le nettoyage de la BDR, je viens de répondre dans ce post.

Quant à la date système, recule-la de un an et vois si cela fonctionne.

1 - Désinstallation de TOWeb.

2 - Nettoyage de la BDR.

3 - Recul de la date système + Redémarrage.

4 - Réinstallation de TOWeb.

Cordialement - Jean-Serge.

[bzoum]

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